2010年10月5日星期二

上海世博会的志愿者~

被称为小白菜的上海世博会志愿者大军~


上海世博园有个服务很方便,就是有8万名的志愿者随时随地乐意向你提供服务,回答你所有关于上海世博会的问题,尤其是交通和场馆位置的问题。

然而,这个服务固然是很好,但提供服务的一些志愿者的素质实在是有待加强。

两天的上海世博会,让我遇到了各式各样的志愿者,一种是热心助人的志愿者,一种是公事公办的志愿者,还有一种词不达义的志愿者,更有一种是不管你死活的志愿者。

1.热心助人的志愿者: 他们非常热心,提供了所有可以做到的帮助。

故事是这样的:因为团里的一位安娣有中暑的症状出现,被迫要提早离开世博园,导游唯有让她与家人提早离开。那些热心的志愿者不但帮他们拦了许久的德士,还在拦不到德士的情况下,只好带他们去坐巴士(公车),又请公车司机在他们应该下车的地方提醒一下,让那几位安娣都觉得这些志愿者实在是太棒了。

我所遇见的:我带着脚伤来到一位志愿者面前,问他最近的医疗点在哪儿,他马上打开地图找了又找,才找到了那个距离我的所在地有大约5公里的医疗点,后来又马上通过无线电问同工哪儿可以找到最近的医疗点,最后追着我给我找到了一个距离3.5公里的医疗点,因为当时我已经瘸着腿走向对面马路了。虽然他并没有陪我去找,但我还是觉得他蛮尽责的。

2. 公事公办的志愿者: 他们公事公办,站在那里,拿个麦可风,指挥着参观者应该如何如何。
我所遇见的: 如上述所云,他们没有表情,声音没有温度,只是用个麦可风,用如同机器人般的语调告诉你要知道的东西。

3. 词不达义的志愿者: 他们会用只有他们才懂的“语言”给你回答,虽然大家都讲中文。
我所遇到的:在我摔伤了之后,我找了许久的医疗点,再找一位志愿者来问问,他问我是否看到见面的“小房间”? “小房间?” 放眼望去,都是一栋栋的建筑物,哪儿来的“小房间”?最后在他多番解释下才知道,他所谓的“小房间”竟是一栋比那些国家馆小一点儿的灰色建筑物。可能是我不是中国人,所以听不懂中文,我还真是没用呢!

4.不管你死活的志愿者:眼看着你摔倒也不会过来扶你一把,甚至一句"你还好吧?"都没有~这种志愿者的素质,可真是“高”得不得了,还是因为在中国摔倒都不会有人去扶你,因为怕惹祸上身……
因为我有个人亲身体验,所以我没有必要在这里乱说话,事实就是事实。

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